Termeni și condiții

1. Cu cine contractezi

boostyourlife4ever este operat de BE PLUS S.R.L., societate înregistrată în România și identificată complet în caseta de la începutul paginii. În acești termeni, „noi" înseamnă această societate, iar „tu" înseamnă firma care se abonează.

Termenii acoperă site-ul boostyourlife4ever.com și aplicația din spatele lui.

2. Ce face serviciul

Descrii brandul o singură dată. În fiecare miercuri generăm săptămâna următoare pentru brandul respectiv: cinci postări, câte una pentru fiecare zi lucrătoare, fiecare adaptată rețelelor sociale pe care le-ai conectat. Ai apoi miercuri, joi și vineri ca să le modifici, să le regenerezi sau să le aprobi. De luni se publică, una pe zi lucrătoare, la ora nouă dimineața în fusul orar al organizației tale.

Publicăm pe Facebook, Instagram și LinkedIn. Trei conturi conectate sunt incluse pentru fiecare brand. Nu publicăm pe alte rețele.

Postările sunt scrise de un model automat de limbaj, pornind de la descrierea pe care ne-o dai. Până când o postare e publicată, ea rămâne o ciornă și o poți modifica sau șterge.

3. Cine poate folosi serviciul

Serviciul se vinde firmelor și profesioniștilor, nu consumatorilor. Trebuie să ai cel puțin 18 ani, iar dacă acționezi în numele unei societăți trebuie să fii împuternicit să încheiezi acest contract pentru ea.

Autentificarea se face cu un cont Google. E singura metodă de autentificare pe care o oferim.

4. Contul tău și brandurile tale

Ține datele contului corecte și autentificarea în siguranță. Tot ce se face prin contul tău se consideră făcut de tine.

Poți invita alte persoane în organizația ta și le poți da acces la anumite branduri. Între tine și noi, tu răspunzi pentru ce fac ele: invitând pe cineva împarți munca, nu răspunderea. Ce stabilești cu acea persoană rămâne între voi doi, iar tu o poți scoate oricând.

Un brand poate purta numele unui site, al unui magazin sau al unui domeniu doar dacă acesta îți aparține, iar noi îți cerem să dovedești asta printr-o înregistrare DNS. Până atunci nu punem numele respectiv în nimic din ce generăm, o postare care îl menționează te așteaptă pe tine s-o citești în loc să plece singură, iar brandul nu poate fi dat altcuiva în administrare. Folosirea unui domeniu care nu îți aparține încalcă acești termeni.

Fiecare brand ocupă un slot, iar numărul de branduri este cantitatea pe care se calculează abonamentul. Ciornele sunt gratuite și nu se numără; un brand începe să coste în momentul în care îl activezi.

5. Conectarea conturilor sociale

Conectarea unui cont ne autorizează să publicăm pe el în numele tău. Poți deconecta oricând, iar deconectarea oprește imediat publicarea pe contul respectiv.

Publicăm doar ce a generat serviciul pentru brandul respectiv și doar pe conturile pe care le-ai conectat. Nu îți citim mesajele private și nu postăm nimic ce nu ai cerut.

Putem folosi un furnizor terț de publicare pentru a ajunge la rețele. Termenii fiecărei rețele continuă să ți se aplice, iar o rețea poate refuza, întârzia sau șterge o postare din motive proprii. Asta nu depinde de noi, dar îți spunem când se întâmplă.

6. Ce generăm și cine răspunde pentru ce se publică

Noi scriem; tu decizi ce iese. Tot ce se publică sub brandul tău îți aparține și răspunzi pentru el.

O postare poate fi publicată în două feluri, iar diferența contează:

• Aprobi fiecare postare, în aplicație sau direct din emailul pe care ți-l trimitem.
• Activezi publicarea automată pentru un brand. Asta înseamnă că postările ies fără să le citești, sub brandul tău, iar tu răspunzi pentru ce scrie în ele. Activarea setării este chiar modul în care accepți acest lucru. Nu o putem face noi în locul tău, nu o poți delega cuiva pe care l-ai invitat, și o poți dezactiva oricând.

Marcăm textul generat care conține un preț, o reducere, un număr de telefon, o adresă de email sau un site care nu îți aparține. Astea sunt frazele care fac rău cu adevărat atunci când sunt greșite. Marcajul e un avertisment, nu un refuz: postarea rămâne a ta, o publici așa cum e sau o rescrii. Cu publicarea automată pornită există o singură excepție. O postare marcată nu iese necitită, ci te așteaptă în calendar. Nicio verificare automată nu e completă, așa că dacă o frază necitită, publicată sub brandul tău, ți-ar crea o problemă, aprobă postările manual în loc să activezi publicarea automată.

Păstrezi drepturile pe care le ai asupra descrierilor de brand pe care le scrii și asupra postărilor pe care le generăm pentru tine, și le poți folosi oriunde, inclusiv după ce încetezi să mai fii client.

7. Prețuri, TVA și plată

Prețurile sunt afișate pe pagina de prețuri, în euro, și nu includ TVA. TVA-ul se adaugă la finalizarea comenzii, la cota țării tale, sau se aplică taxarea inversă dacă ești o firmă din alt stat membru UE și furnizezi un cod valid de înregistrare în scopuri de TVA.

Abonamentul este lunar și se calculează pe brand, cu o reducere care crește odată cu numărul de branduri. Plata e procesată de Stripe. Nu primim și nu stocăm datele cardului tău.

Pe extrasul de cont, plata apare ca BOOSTYOURLIFE4EVER. Dacă nu recunoști o plată, scrie-ne înainte să o contești la bancă: e mai rapid și îți putem arăta exact ce s-a publicat.

Dacă adaugi un brand la mijlocul lunii, cantitatea crește, iar Stripe îți facturează diferența pentru restul perioadei.

8. Reînnoire, anulare și rambursări

Abonamentul se reînnoiește lunar până când îl anulezi. Poți anula oricând din pagina de facturare. Anularea oprește reînnoirea următoare; perioada deja plătită merge până la capăt, iar postările deja publicate rămân publicate.

Oferim două rambursări, și pentru niciuna nu trebuie să argumentezi:

• Paisprezece zile la prima plată. Integral, cu sau fără motiv, dacă ceri în paisprezece zile de la prima plată.
• Rambursare integrală pentru orice perioadă plătită în care nu am publicat nimic pentru brandul tău. Dacă serviciul nu a livrat, nu ai de ce să-l plătești. Jurnalul nostru de audit și identificatorul fiecărei postări publicate sunt dovada, și ți le verificăm noi.

Rambursările se întorc pe cardul cu care s-a plătit, iar Stripe le arată de obicei în cinci până la zece zile lucrătoare.

9. Ce promitem și ce nu promitem

Promitem să publicăm ce ai aprobat, pe conturile pe care le-ai conectat, după programul pe care ești, și să îți spunem când o rețea refuză o postare sau când o conexiune a expirat și trebuie refăcută.

Nu promitem engagement, reach, urmăritori, cereri de ofertă sau vânzări, și nu promitem că o rețea va accepta fiecare postare. Cine promite asta ghicește.

Serviciul poate fi întrerupt: de mentenanță, de o defecțiune la o rețea sau de o defecțiune la un furnizor de care depindem. Ținem întreruperile scurte și nu le ascundem.

10. Utilizare acceptabilă

Nu folosi serviciul ca să publici conținut ilegal, conținut care încalcă drepturile altcuiva, conținut care dă impresia că reprezinți o persoană sau o firmă pe care nu o reprezinți, conținut care hărțuiește sau incită la ură, conținut sexual explicit, ori afirmații medicale sau financiare pe care nu le poți susține.

Nu încerca să spargi, să suprasoliciți, să sondezi sau să reconstitui prin inginerie inversă serviciul, și nu îl revinde ca fiind al tău fără un acord scris cu noi.

Putem refuza sau șterge conținut care încalcă această secțiune și putem suspenda un cont care o încalcă în mod repetat.

11. Suspendare și încetare

Poți opri oricând: anulezi abonamentul și, dacă vrei, îți ștergi contul.

Putem suspenda sau închide un cont care încalcă acești termeni, în privința căruia avem o obligație legală de a acționa, ori a cărui plată a eșuat și a rămas neachitată după ce am cerut-o.

Când un abonament expiră, brandurile nu mai generează și nu mai publică, iar conturile conectate nu mai sunt folosite. Ce se întâmplă cu datele tale după aceea e descris în politica de confidențialitate.

12. Proprietate intelectuală

Serviciul, software-ul, designul și conținutul acestui site ne aparțin. Cât timp ești abonat ai dreptul să le folosești pentru afacerea ta; nu dobândești proprietatea asupra lor.

Brandul tău, descrierile tale și postările pe care le generăm pentru tine îți aparțin. Ne dai dreptul să le stocăm și să le procesăm ca să facem serviciul să funcționeze, și să le publicăm pe conturile pe care le-ai conectat.

13. Date cu caracter personal

Modul în care prelucrăm datele personale e descris în politica de confidențialitate, care face parte din acești termeni. Acolo unde prelucrăm date personale în numele tău, adică în conținutul pe care îl publici și în conturile pe care le conectezi, acționăm pe baza instrucțiunilor tale și în niciun alt scop.

14. Modificări

Putem modifica serviciul și acești termeni. Modificările care te afectează semnificativ sunt anunțate prin email cu cel puțin 30 de zile înainte să intre în vigoare, iar până la acea dată poți anula.

O modificare de preț nu se aplică niciodată unei perioade deja plătite.

15. Sancțiuni și teritorii restricționate

Nu poți folosi serviciul dacă tu, societatea ta sau beneficiarii ei reali sunteți vizați de sancțiuni impuse de Uniunea Europeană, Organizația Națiunilor Unite, Regatul Unit sau Statele Unite, ori dacă firma ta este stabilită într-un teritoriu supus unor sancțiuni cuprinzătoare. Putem refuza sau înceta serviciul pentru a ne conforma, și putem verifica acest lucru.

16. Răspundere

Nimic din acești termeni nu limitează răspunderea pe care legea nu permite să fie limitată, inclusiv frauda și decesul sau vătămarea corporală cauzate din neglijență.

Sub această rezervă, răspunderea noastră totală față de tine, în orice perioadă de douăsprezece luni, este limitată la suma pe care ne-ai plătit-o în acea perioadă.

Nu răspundem pentru profit nerealizat, pierderea afacerii sau pierderea reputației comerciale, și nici pentru deciziile pe care o rețea socială le ia în privința contului tău.

17. Legea aplicabilă și litigii

Acești termeni sunt guvernați de legea română, iar competența aparține instanțelor din București.

Scrie-ne întâi nouă. Aproape totul se rezolvă pe email în o zi sau două, și preferăm să reparăm o problemă decât să ne certăm pe ea.

18. Contact

Pentru orice ține de serviciu, scrie la support@boostyourlife4ever.com. Pentru orice ține de acest contract sau de societate, scrie la hello@boostyourlife4ever.com sau la sediul social din caseta de la începutul paginii.